Preguntas frecuentes sobre Priroda
Respuestas cortas a lo que preguntan las floristerías antes y después de empezar con Priroda, el software de gestión para floristerías de priroda.tech. Las explicaciones largas están en las páginas de casos de uso.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Priroda en una frase?
Priroda es un software de gestión para floristerías independientes en España: stock y entregas de proveedores, pedidos y repartos, coste de los ramos, facturación con IVA, clientes, tareas del equipo y cierre de caja, en el iPad del mostrador y en la web.
¿Cuánto cuesta?
Dos planes, los dos con precio fijo mensual y sin comisión por ventas: el Plan Básico, a 24,99 € al mes, para la operativa de la tienda (stock, pedidos, ramos, facturación, tareas, asistente con IA, impresión térmica), y el Plan Comunicaciones, a 49,50 € al mes, que añade el área de clientes, la tienda online con pagos Stripe y la comunicación multicanal. Detalles en la página de precios.
¿Hay prueba gratis?
Sí, 14 días en todos los planes. No hace falta tarjeta para registrarse.
¿Me lo configuráis vosotros?
Si contratas tres meses, sí: Priroda carga el catálogo, los precios y la impresora sin coste adicional. Con el plan mensual, la tienda empieza con un catálogo inicial y lo completa ella misma; el asistente ayuda.
¿En qué dispositivos funciona?
En cualquier navegador, en ordenador, tableta o móvil. La app para iPad "Priroda Flower Shop ERP" está en el App Store y es la opción habitual para el mostrador porque imprime tickets.
¿Qué impresora necesito para los tickets?
Cualquier impresora térmica de tickets ESC/POS conectada al Wi-Fi de la tienda. El ticket lleva el logotipo, las líneas detalladas, los totales y un código QR.
¿Gestiona el IVA español?
Sí. Cada tipo de producto lleva su tipo de IVA: flores, ramos y plantas al tipo reducido, y complementos como jarrones, tarjetas o dulces al tipo general. Las facturas y el informe de impuestos muestran el IVA por tipo.
¿Y VeriFactu?
La facturación de Priroda se está preparando para el sistema VeriFactu de la AEAT antes del calendario legal: sociedades desde el 1 de enero de 2027 y autónomos desde el 1 de julio de 2027. Más en Facturas e IVA.
¿Cómo pueden pagar los clientes?
En efectivo, con tarjeta, por transferencia, por Bizum o con un enlace de pago Stripe enviado por WhatsApp o correo. El pedido registra cuál se usó, y el informe de caja diario separa efectivo y tarjeta.
¿Puedo vender online?
Sí. El Plan Comunicaciones incluye una tienda online para la floristería, ligada al mismo catálogo, stock y precios, con pago por Stripe y el precio de reparto calculado con las zonas de la propia tienda. Puede funcionar en el dominio propio de la tienda. Sin comisiones.
¿Priroda manda WhatsApp a los clientes?
Sí: avisos de pedido con plantillas oficiales de WhatsApp y por correo electrónico, desde el remitente de la propia tienda. Más en Clientes y avisos.
¿Cómo funciona el precio del reparto?
El florista dibuja las zonas de reparto en un mapa y da a cada zona un precio por horario de entrega, con franjas semanales y días sin reparto. Se usa el mismo cálculo para los pedidos por teléfono y en la tienda online. Más en Zonas y tarifas de reparto.
¿Puede leer el albarán de mi proveedor?
Sí. Fotografías el albarán, la IA lee las líneas, las cuadra con el catálogo y da de alta las cantidades en stock, y tú confirmas antes de que se escriba nada.
¿Cómo se pone precio a un ramo?
Montas el ramo con los tallos que hay en stock y el coste y el margen se actualizan a medida que añades. Los ramos vendidos descuentan sus tallos del stock. Los diseños que se repiten se guardan como plantillas.
¿Qué hace el asistente de IA?
Responde preguntas sobre la tienda por voz o por texto ("cuántas rosas quedan", "qué hay que entregar hoy"), identifica una flor a partir de una foto, genera imágenes de catálogo, lee albaranes y propone tareas. Todo lo que cambie stock, precios, cobros o el calendario de reparto espera tu aprobación.
¿Puedo conectar Claude o ChatGPT?
Sí. Priroda tiene un conector (MCP) para Claude y ChatGPT. Al conectarlo, el florista elige qué permisos recibe el asistente; las herramientas que no se conceden no existen para él.
¿Puedo llevar varias tiendas?
Sí. Una cuenta puede tener varias ubicaciones, cada una con su propio balance de stock y sus zonas de reparto; cada usuario ve la tienda en la que trabaja.
¿Mi equipo puede tener sus propios accesos?
Sí. Los usuarios tienen roles, y las tareas, los movimientos de stock y los pedidos registran quién hizo cada cosa.
¿Mis datos están separados de los de otras tiendas?
Sí. Cada floristería es un inquilino aislado a nivel de base de datos. Los códigos de acceso de clientes, las sesiones de la tienda online y los conectores del asistente están ligados a la tienda.
¿En qué idiomas está la interfaz?
Español, inglés y ucraniano, en la app web, en la app para iPad y en la tienda online.
¿Conservo los datos de mis clientes si me voy?
Las facturas y los informes se pueden descargar en cualquier momento, y los datos son de la tienda. Pide una exportación a info-crm@priroda.tech.
¿Dónde está Priroda?
En Vigo (Galicia). El producto se construyó dentro de una floristería real.
¿Cómo pido ayuda?
Escribe a info-crm@priroda.tech. En la app para iPad hay un enlace "Contact Support" en los ajustes.