# Preguntas frecuentes sobre Priroda

> Respuestas sobre el software para floristerías Priroda: precio, prueba, dispositivos, impresora, IVA y VeriFactu, cobros, tienda online, WhatsApp y correo, IA, varias tiendas, datos.

Versión en Markdown de https://priroda.tech/es/preguntas-frecuentes · Actualizado 2026-09-03 · English: https://priroda.tech/en/faq.md

Respuestas cortas a lo que preguntan las floristerías antes y después de empezar con Priroda, el software de gestión para floristerías de priroda.tech. Las explicaciones largas están en las [páginas de casos de uso](/es/casos-de-uso).

## Preguntas frecuentes

### ¿Qué es Priroda en una frase?
Priroda es un software de gestión para floristerías independientes en España: stock y entregas de proveedores, pedidos y repartos, coste de los ramos, facturación con IVA, clientes, tareas del equipo y cierre de caja, en el iPad del mostrador y en la web.

### ¿Cuánto cuesta?
Dos planes, los dos con precio fijo mensual y sin comisión por ventas: el Plan Básico, a 24,99 € al mes, para la operativa de la tienda (stock, pedidos, ramos, facturación, tareas, asistente con IA, impresión térmica), y el Plan Comunicaciones, a 49,50 € al mes, que añade el área de clientes, la tienda online con pagos Stripe y la comunicación multicanal. Detalles en la [página de precios](/es/precios).

### ¿Hay prueba gratis?
Sí, 14 días en todos los planes. No hace falta tarjeta para registrarse.

### ¿Me lo configuráis vosotros?
Si contratas tres meses, sí: Priroda carga el catálogo, los precios y la impresora sin coste adicional. Con el plan mensual, la tienda empieza con un catálogo inicial y lo completa ella misma; el asistente ayuda.

### ¿En qué dispositivos funciona?
En cualquier navegador, en ordenador, tableta o móvil. La app para iPad "Priroda Flower Shop ERP" está en el App Store y es la opción habitual para el mostrador porque imprime tickets.

### ¿Qué impresora necesito para los tickets?
Cualquier impresora térmica de tickets ESC/POS conectada al Wi-Fi de la tienda. El ticket lleva el logotipo, las líneas detalladas, los totales y un código QR.

### ¿Gestiona el IVA español?
Sí. Cada tipo de producto lleva su tipo de IVA: flores, ramos y plantas al tipo reducido, y complementos como jarrones, tarjetas o dulces al tipo general. Las facturas y el informe de impuestos muestran el IVA por tipo.

### ¿Y VeriFactu?
La facturación de Priroda se está preparando para el sistema VeriFactu de la AEAT antes del calendario legal: sociedades desde el 1 de enero de 2027 y autónomos desde el 1 de julio de 2027. Más en [Facturas e IVA](/es/casos-de-uso/facturas-e-iva-para-floristerias).

### ¿Cómo pueden pagar los clientes?
En efectivo, con tarjeta, por transferencia, por Bizum o con un enlace de pago Stripe enviado por WhatsApp o correo. El pedido registra cuál se usó, y el informe de caja diario separa efectivo y tarjeta.

### ¿Puedo vender online?
Sí. El Plan Comunicaciones incluye una tienda online para la floristería, ligada al mismo catálogo, stock y precios, con pago por Stripe y el precio de reparto calculado con las zonas de la propia tienda. Puede funcionar en el dominio propio de la tienda. Sin comisiones.

### ¿Priroda manda WhatsApp a los clientes?
Sí: avisos de pedido con plantillas oficiales de WhatsApp y por correo electrónico, desde el remitente de la propia tienda. Más en [Clientes y avisos](/es/casos-de-uso/clientes-y-avisos-por-whatsapp).

### ¿Cómo funciona el precio del reparto?
El florista dibuja las zonas de reparto en un mapa y da a cada zona un precio por horario de entrega, con franjas semanales y días sin reparto. Se usa el mismo cálculo para los pedidos por teléfono y en la tienda online. Más en [Zonas y tarifas de reparto](/es/casos-de-uso/zonas-y-tarifas-de-reparto).

### ¿Puede leer el albarán de mi proveedor?
Sí. Fotografías el albarán, la IA lee las líneas, las cuadra con el catálogo y da de alta las cantidades en stock, y tú confirmas antes de que se escriba nada.

### ¿Cómo se pone precio a un ramo?
Montas el ramo con los tallos que hay en stock y el coste y el margen se actualizan a medida que añades. Los ramos vendidos descuentan sus tallos del stock. Los diseños que se repiten se guardan como plantillas.

### ¿Qué hace el asistente de IA?
Responde preguntas sobre la tienda por voz o por texto ("cuántas rosas quedan", "qué hay que entregar hoy"), identifica una flor a partir de una foto, genera imágenes de catálogo, lee albaranes y propone tareas. Todo lo que cambie stock, precios, cobros o el calendario de reparto espera tu aprobación.

### ¿Puedo conectar Claude o ChatGPT?
Sí. Priroda tiene un conector (MCP) para Claude y ChatGPT. Al conectarlo, el florista elige qué permisos recibe el asistente; las herramientas que no se conceden no existen para él.

### ¿Puedo llevar varias tiendas?
Sí. Una cuenta puede tener varias ubicaciones, cada una con su propio balance de stock y sus zonas de reparto; cada usuario ve la tienda en la que trabaja.

### ¿Mi equipo puede tener sus propios accesos?
Sí. Los usuarios tienen roles, y las tareas, los movimientos de stock y los pedidos registran quién hizo cada cosa.

### ¿Mis datos están separados de los de otras tiendas?
Sí. Cada floristería es un inquilino aislado a nivel de base de datos. Los códigos de acceso de clientes, las sesiones de la tienda online y los conectores del asistente están ligados a la tienda.

### ¿En qué idiomas está la interfaz?
Español, inglés y ucraniano, en la app web, en la app para iPad y en la tienda online.

### ¿Conservo los datos de mis clientes si me voy?
Las facturas y los informes se pueden descargar en cualquier momento, y los datos son de la tienda. Pide una exportación a info-crm@priroda.tech.

### ¿Dónde está Priroda?
En Vigo (Galicia). El producto se construyó dentro de una floristería real.

### ¿Cómo pido ayuda?
Escribe a info-crm@priroda.tech. En la app para iPad hay un enlace "Contact Support" en los ajustes.

---

Priroda (priroda.tech) es un software de gestión para floristerías independientes en España. Lleva la operativa diaria de la tienda desde el iPad del mostrador y desde la web: stock y entregas de proveedores, pedidos y repartos, coste de los ramos, facturación con IVA, fichas de clientes, tareas del equipo y el cierre de caja.
No es un marketplace ni cobra comisión por ventas: es una suscripción mensual fija con 14 días de prueba.

App para iPad en el App Store: https://apps.apple.com/es/app/priroda-flower-shop-erp/id6789820557
Contacto: info-crm@priroda.tech