Upravljanje narudžbama za cvjećarnice: pult, telefon, WhatsApp i web u jednom popisu
- 14 dana besplatno, bez kartice
- Osnovni paket, 24,99 €/mjesec
- iPad + web
- Obavijesti kupcu WhatsAppom i e-poštom
Softver nastaje u Vigu (Galicija, Španjolska). 14 dana probe, bez kartice.
Upravljanje narudžbama u cvjećarnici ima problem koji opći program ne razumije: narudžbu plaća jedna osoba, prima je druga, ima datum i termin obećane telefonom i natječe se za iste stabljike s narudžbama s weba. Priroda stavlja svaku narudžbu, odakle god stigla, u jedan popis po danu, s njezinim statusom, plaćanjem i adresom, i skida zalihu u trenutku kad se stvori.
- Jedan popis po danuPreuzimanje ili dostava, vrijeme, adresa, artikli, kupac i napomene. Filtrirajte po datumu, statusu ili artiklu.
- Svi ulaziPult, telefon, WhatsApp i web-trgovina padaju u isti popis, s istom karticom.
- Statusi koje vidi cijeli timNova, potvrđena, dostavljena ili otkazana. Promijeni jedan, a svi vide odmah.
- Plaćanje odvojeno od statusaNeplaćeno, djelomično plaćeno, plaćeno ili vraćeno, s načinom plaćanja i primljenom gotovinom.
- Zaliha skinuta pri stvaranjuNarudžba rezervira svoje stabljike; hladnjača i aplikacija govore isto.
- Kupac obaviještenPotvrđeno, spremno ili dostavljeno: e-poštom ili WhatsApp predlošcima s pošiljatelja trgovine.
Sve narudžbe zajedno, s onim što doista treba znati
Svaka narudžba zapis je s vrstom isporuke (preuzimanje u trgovini ili dostava), datumom i vremenom dostave, adresom, artiklima (cvijeće, gotovi buketi ili složeni na licu mjesta, dodaci i usluge), kupcem i napomenama. Narudžbe iz web-trgovine ulaze na ista vrata, s obaviještenim kupcem, a ne u drugi sustav. S pulta se stvaraju u nekoliko sekundi: tražite po nazivu ili boji, katalog pokazuje stabljike koje su ostale, a ukupan iznos vidite prije naplate.
- Narudžba za tri tjedna i narudžba za pola sata žive u istom popisu, svaka na svoj dan.
- "Sve narudžbe s bijelim ružama" filtar je, a ne ručno pretraživanje.
- Tko je stvorio narudžbu, kada, i svaka promjena statusa ostaju zabilježeni.
Status i plaćanje, odvojeno
Narudžba može biti dostavljena i neplaćena, ili plaćena i još nenapravljena. Zato Priroda vodi status (nova, potvrđena, dostavljena, otkazana) i plaćanje (neplaćeno, djelomično plaćeno, plaćeno, vraćeno) odvojeno, s načinom plaćanja (gotovina s primljenim iznosom i vraćenim ostatkom, kartica, bankovni prijenos, Bizum, Stripe poveznica za plaćanje). Dnevni izvještaj blagajne i popis neplaćenih narudžbi izlaze odatle, bez ikakvog tipkanja.
Zaliha pada kad narudžba uđe
Narudžba skida svoje stabljike u trenutku stvaranja, i one s weba, pa dvije osobe ne mogu obećati isti posljednji svežanj božura. U vršnom razdoblju prikaz potreba zalihe uspoređuje ono što traže sve otvorene narudžbe s onim što je u hladnjači, a ono što nedostaje pretvara se u zahtjev za nabavu dobavljaču danima ranije.
Dostave, s adresom, zonom i cijenom
Ako je narudžba za dostavu na adresu, adresa se križa sa zonama dostave koje je trgovina nacrtala na karti i cijena se računa sama, s terminom koji trgovina doista poslužuje. Izvještaj o dostavama navodi dnevne postaje s adresama i cijenama, a stvarni trošak dostave koji je trgovina platila bilježi se uz ono što je naplatila.
Kako narudžba teče, korak po korak
- 1Stiže narudžbaS pulta, telefonom, WhatsAppom ili iz web-trgovine.
- 2Upisuje se u nekoliko sekundiArtikli, kupac (pronađen po telefonu ili stvoren na licu mjesta), preuzimanje ili dostava, datum i termin, napomene.
- 3Naplaćuje se ili ostaje na čekanjuGotovina, kartica, bankovni prijenos, Bizum ili Stripe poveznica poslana WhatsAppom ili e-poštom.
- 4Mijenja statusNova, potvrđena, dostavljena. Kupac dobiva obavijest na svakom koraku.
- 5Ostaje u izvještajimaProdaja, najprodavanije, dostave, dnevna blagajna i analiza kupaca hrane se narudžbama.
Česta pitanja
U kojem je paketu upravljanje narudžbama?
U Osnovnom paketu (24,99 € mjesečno), s neograničenim brojem narudžbi, artikala i korisnika. Paket Komunikacije (49,50 € mjesečno) dodaje narudžbe iz web-trgovine, korisnički portal i obavijesti WhatsAppom.
Mogu li primiti narudžbu telefonom bez kartice kupca?
Da. Usputna prodaja ne treba kupca. Dodavanje kupca služi za one koji se vraćaju, za račune i za obavijesti.
Kako znam što treba dostaviti danas?
Kartica Narudžbe na iPadu i webu filtrira po datumu i statusu; asistent odgovara na "što treba dostaviti danas" i "koje su narudžbe neplaćene" istim popisom.
Što se događa na Valentinovo s dvjesto narudžbi?
Isti popis, s potrebama zalihe, zahtjevima za nabavu i terminima dostave za taj dan. Korak po korak opisano je u Valentinovo, Majčin dan i Svi sveti.
Mogu li naplatiti predujam?
Da. Narudžba može ostati djelomično plaćena; status plaćanja pokazuje koliko nedostaje, a narudžba se pojavljuje u popisu neplaćenih.