Los pedidos y entregas del día en una floristería
Priroda, el software de gestión para floristerías de priroda.tech, pone todos los pedidos de hoy en una sola lista: recogida o reparto, la hora de entrega, la dirección, si está pagado y un estado que todo el equipo ve y cambia desde el iPad del mostrador o desde la web. Nada vive en una libreta y nada se promete dos veces.
Lo que complica la mañana
- Los pedidos entran por teléfono, por WhatsApp, por la puerta y por la tienda online, y acaban en cuatro sitios.
- Dos personas prometen la misma hora de reparto, o el mismo último manojo de peonías.
- El repartidor sale sin una dirección, y el cliente llama para preguntar si el ramo está listo.
Cómo se hace en Priroda
- Cada pedido, venga de donde venga, es un registro con un tipo de entrega (recogida en tienda o reparto), una fecha y hora de entrega, la dirección, los artículos, el cliente y notas.
- El pedido pasa por unos pocos estados: nuevo, confirmado, entregado o cancelado. Cualquiera del equipo lo actualiza y el cambio lo ven todos al momento.
- El pago se sigue aparte del estado: sin pagar, pagado en parte, pagado o reembolsado, con la forma de pago (efectivo, tarjeta, transferencia, Bizum, enlace Stripe).
- La lista del día se filtra por fecha, por estado o por un artículo del pedido ("todos los pedidos que llevan rosas blancas"), en la pestaña Pedidos del iPad y en la web.
- Para los repartos, el informe de entregas muestra las paradas del día con direcciones y tarifas, y el coste real del reparto que pagó la tienda queda anotado junto a la tarifa que cobró.
- El cliente recibe un aviso cuando el pedido se confirma, está listo o se entrega, por correo o WhatsApp, y se acaban las llamadas de "¿está listo?".
Qué queda registrado
Quién creó el pedido y cuándo, cada artículo con cantidad y precio, los descuentos, la tarifa y el gasto de reparto, la forma de pago con el efectivo recibido y el cambio dado, los cambios de estado y las fotos adjuntas en la entrega. El stock se descuenta al crear el pedido, así que la cámara y la app dicen lo mismo.
Dónde está en la app
- Web: Pedidos (lista, nuevo pedido, gestionar pedido), Informes → Entregas.
- App para iPad: pestaña Pedidos con filtros por estado, fecha y artículo.
- Asistente: "qué hay que entregar hoy", "qué pedidos están sin pagar", "qué stock necesitan los pedidos de mañana".
Preguntas frecuentes
¿Puedo ver qué stock van a necesitar los pedidos de mañana?
Sí. La vista de necesidades de stock compara los tallos que piden los pedidos abiertos con lo que hay en la cámara, para pedir al proveedor antes de que falte.
¿El repartidor ve las direcciones en un mapa?
Sí. Las direcciones de entrega se muestran sobre el mapa y el informe de entregas lista las paradas del día.
¿Qué pasa con el stock cuando se cancela un pedido?
Los artículos vuelven al stock y la cancelación queda registrada con quién la hizo.