# Perguntas frequentes sobre a Priroda

> Respostas sobre o software para floristas Priroda: preço, período de teste, dispositivos, impressora, IVA e VeriFactu, pagamentos, loja online, WhatsApp e e-mail, IA, várias lojas, dados.

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Respostas curtas ao que as floristas perguntam antes e depois de começar com a Priroda, o software de gestão para floristas de priroda.tech. As explicações longas estão nas [páginas de casos de uso](/pt/casos-de-uso).

## Perguntas frequentes

### O que é a Priroda numa frase?
A Priroda é um software de gestão para floristas independentes em Espanha: stock e entregas de fornecedores, encomendas e entregas ao domicílio, custo dos ramos, faturação com IVA, clientes, tarefas da equipa e fecho de caixa, no iPad do balcão e na web.

### Quanto custa?
Dois planos, ambos com preço fixo mensal e sem comissão sobre as vendas: o Plano Básico, a 24,99 € por mês, para a operação da loja (stock, encomendas, ramos, faturação, tarefas, assistente com IA, impressão térmica), e o Plano Comunicações, a 49,50 € por mês, que acrescenta a área de clientes, a loja online com pagamentos Stripe e a comunicação multicanal. Detalhes na [página de preços](/pt/precos).

### Há período de teste gratuito?
Sim, 14 dias em todos os planos. Não é preciso cartão para criar conta.

### Vocês fazem-me a configuração?
Se contratares três meses, sim: a Priroda carrega o catálogo, os preços e a impressora sem custo adicional. Com o plano mensal, a loja começa com um catálogo inicial e completa-o ela própria; o assistente ajuda.

### Em que dispositivos funciona?
Em qualquer navegador, em computador, tablet ou telemóvel. A app para iPad "Priroda Flower Shop ERP" está na App Store e é a opção habitual para o balcão porque imprime talões.

### Que impressora preciso para os talões?
Qualquer impressora térmica de talões ESC/POS ligada ao Wi-Fi da loja. O talão leva o logótipo, as linhas detalhadas, os totais e um código QR.

### Gere o IVA espanhol?
Sim. Cada tipo de produto leva a sua taxa de IVA: flores, ramos e plantas à taxa reduzida, e complementos como jarras, cartões ou doces à taxa normal. As faturas e o relatório de impostos mostram o IVA por taxa.

### E o VeriFactu?
A faturação da Priroda está a ser preparada para o sistema VeriFactu da AEAT antes do calendário legal: sociedades a partir de 1 de janeiro de 2027 e trabalhadores independentes a partir de 1 de julho de 2027. Mais em [Faturas e IVA](/pt/casos-de-uso/faturas-e-iva-para-floristas).

### Como podem pagar os clientes?
Em dinheiro, com cartão, por transferência, por Bizum ou com um link de pagamento Stripe enviado por WhatsApp ou e-mail. A encomenda regista qual foi usado, e o relatório de caixa diário separa dinheiro e cartão.

### Posso vender online?
Sim. O Plano Comunicações inclui uma loja online para a florista, ligada ao mesmo catálogo, stock e preços, com pagamento por Stripe e o preço de entrega calculado com as zonas da própria loja. Pode funcionar no domínio próprio da loja. Sem comissões.

### A Priroda envia WhatsApp aos clientes?
Sim: avisos de encomenda com modelos oficiais do WhatsApp e por e-mail, a partir do remetente da própria loja. Mais em [Clientes e avisos](/pt/casos-de-uso/clientes-e-avisos-por-whatsapp).

### Como funciona o preço da entrega?
O florista desenha as zonas de entrega num mapa e dá a cada zona um preço por horário de entrega, com janelas semanais e dias sem entregas. Usa-se o mesmo cálculo para as encomendas por telefone e na loja online. Mais em [Zonas e taxas de entrega](/pt/casos-de-uso/zonas-e-taxas-de-entrega).

### Consegue ler a guia de remessa do meu fornecedor?
Sim. Fotografas a guia de remessa, a IA lê as linhas, cruza-as com o catálogo e dá entrada das quantidades no stock, e tu confirmas antes de se escrever o que quer que seja.

### Como se põe preço a um ramo?
Montas o ramo com as hastes que há em stock e o custo e a margem atualizam-se à medida que vais acrescentando. Os ramos vendidos descontam as suas hastes do stock. Os desenhos que se repetem guardam-se como modelos.

### O que faz o assistente de IA?
Responde a perguntas sobre a loja por voz ou por texto ("quantas rosas restam", "o que há para entregar hoje"), identifica uma flor a partir de uma foto, gera imagens de catálogo, lê guias de remessa e propõe tarefas. Tudo o que altere stock, preços, pagamentos ou o calendário de entregas espera pela tua aprovação.

### Posso ligar o Claude ou o ChatGPT?
Sim. A Priroda tem um conector (MCP) para o Claude e o ChatGPT. Ao ligá-lo, o florista escolhe que permissões recebe o assistente; as ferramentas que não são concedidas não existem para ele.

### Posso gerir várias lojas?
Sim. Uma conta pode ter várias localizações, cada uma com o seu próprio balanço de stock e as suas zonas de entrega; cada utilizador vê a loja em que trabalha.

### A minha equipa pode ter os seus próprios acessos?
Sim. Os utilizadores têm perfis de acesso, e as tarefas, os movimentos de stock e as encomendas registam quem fez cada coisa.

### Os meus dados estão separados dos de outras lojas?
Sim. Cada florista é um inquilino isolado ao nível da base de dados. Os códigos de acesso de clientes, as sessões da loja online e os conectores do assistente estão ligados à loja.

### Em que línguas está a interface?
A interface existe em espanhol, inglês, ucraniano, húngaro e checo (e em croata na app para iPad); ainda não em português. Os impostos e a moeda configuram-se por loja.

### Mantenho os dados dos meus clientes se me for embora?
As faturas e os relatórios podem descarregar-se a qualquer momento, e os dados são da loja. Pede uma exportação a info-crm@priroda.tech.

### Onde fica a Priroda?
Em Vigo (Galiza). O produto foi construído dentro de uma loja de flores real.

### Como peço ajuda?
Escreve para info-crm@priroda.tech. Na app para iPad há um link "Contact Support" nas definições.

**Experimenta na tua florista** Cria a tua loja em dois minutos e usa a Priroda 14 dias grátis, sem cartão. Sem comissão sobre as vendas: uma mensalidade fixa. [Criar a minha loja](https://priroda.tech/?signup=1#/pt) · [App Store](https://apps.apple.com/es/app/priroda-flower-shop-erp/id6789820557)

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A Priroda (priroda.tech) é um software de gestão para floristas independentes. Leva a operação diária da loja a partir do iPad do balcão e da web: stock e entregas de fornecedores, encomendas e entregas, custo dos ramos, faturação com IVA, fichas de clientes, tarefas da equipa e o fecho de caixa.
Não é um marketplace nem cobra comissão sobre as vendas: é uma subscrição mensal fixa com 14 dias de teste.

App para iPad na App Store: https://apps.apple.com/es/app/priroda-flower-shop-erp/id6789820557
Contacto: info-crm@priroda.tech