# Venda ao balcão e talões térmicos numa florista

> Como uma florista faz uma encomenda em segundos com a Priroda: flores, ramos e complementos, um desconto, cobrança em dinheiro, cartão, transferência, Bizum ou link Stripe, e um talão térmico impresso a partir do iPad.

Versão em Markdown de https://priroda.tech/pt/casos-de-uso/venda-ao-balcao-e-taloes · Atualizado 2026-09-03 · Français: https://priroda.tech/fr/cas-d-usage/vente-au-comptoir-et-tickets.md · Magyar: https://priroda.tech/hu/hasznalati-esetek/pulti-ertekesites-es-blokkok.md · Čeština: https://priroda.tech/cs/pripady-pouziti/prodej-u-pultu-a-uctenky.md

A Priroda, o software de gestão para floristas de priroda.tech, é o ponto de venda do balcão: a encomenda com flores, ramos, complementos e serviços monta-se em segundos no iPad, o cliente paga em dinheiro, com cartão, por transferência, por Bizum ou com um link Stripe, e um talão térmico com o logótipo da loja e um código QR sai pela impressora do Wi-Fi. O stock é descontado nesse mesmo momento.

![A criar uma encomenda no iPhone: flores e complementos com stock e preço visíveis](/screens/iphone-create-order.png "Adicionar flores e complementos à encomenda, com o stock disponível à vista")
## O que complica o balcão

- Toca o telefone com um arranjo a meio e o cliente da porta à espera.
- Os preços calculam-se a olho e mudam conforme quem atende.
- O dinheiro e o cartão acabam misturados ao fim do dia.
- O talão é uma nota à mão, ou nada.

## Como se faz na Priroda

1. Abre **Nova encomenda**. Procura artigos por nome ou cor; o catálogo mostra as hastes que restam em stock.
2. Adiciona **flores, ramos (feitos ou montados na hora), complementos e serviços**. As quantidades, os preços unitários e o total veem-se antes de cobrar.
3. Aplica um **desconto** em valor ou em percentagem se for preciso.
4. Escolhe **levantamento ou entrega**, associa o **cliente** (procurado pelo telefone, ou criado no mesmo passo) e acrescenta notas.
5. **Cobra**: dinheiro (com dinheiro recebido e troco dado), cartão, transferência, Bizum, ou envia um link de pagamento Stripe por WhatsApp ou e-mail. A encomenda regista a forma e o estado do pagamento.
6. **Imprime o talão** a partir do iPad numa impressora térmica ESC/POS ligada ao Wi-Fi da loja: logótipo, linhas detalhadas, IVA, totais e código QR.

![Ecrã de cobrança no iPad com o resumo da encomenda e o total a cobrar](/screens/ipad-create-order.png "A mesma venda no iPad: resumo da encomenda, quantidades e total antes de cobrar")
## O que fica registado

Cada linha com quantidade e preço, o desconto, a taxa de entrega, a forma de pagamento, o dinheiro recebido e o troco, quem vendeu e o movimento de stock por haste. O relatório de caixa diário usa estes registos para conferir a caixa.

## Onde está na app

- Web: **Encomendas → Nova encomenda**.
- App para iPad: separador **Encomendas**; a impressão, através do agente de impressão nas definições.
- Assistente: "cria uma encomenda para a Marta, 12 rosas vermelhas, entrega amanhã às 11".

## Perguntas frequentes

### Que impressoras servem?
Qualquer impressora térmica de talões ESC/POS ligada ao Wi-Fi da loja. A app do iPad envia-lhe o talão diretamente.

### Pode vender-se sem ficha de cliente?
Sim. Uma venda de passagem não precisa de cliente; associá-lo serve para os clientes que repetem e para as faturas.

### A encomenda precisa de fatura?
Não por defeito. A fatura com a discriminação do IVA cria-se a partir da encomenda quando o cliente a pede, e envia-se por link.

## Relacionado

- [Faturas e IVA para floristas](/pt/casos-de-uso/faturas-e-iva-para-floristas)
- [Fecho de caixa e desperdício](/pt/casos-de-uso/fecho-de-caixa-e-desperdicio)
- [As encomendas e entregas do dia](/pt/casos-de-uso/encomendas-e-entregas-do-dia)

**Experimenta na tua florista** Cria a tua loja em dois minutos e usa a Priroda 14 dias grátis, sem cartão. Sem comissão sobre as vendas: uma mensalidade fixa. [Criar a minha loja](https://priroda.tech/?signup=1#/pt) · [App Store](https://apps.apple.com/es/app/priroda-flower-shop-erp/id6789820557)

---

A Priroda (priroda.tech) é um software de gestão para floristas independentes. Leva a operação diária da loja a partir do iPad do balcão e da web: stock e entregas de fornecedores, encomendas e entregas, custo dos ramos, faturação com IVA, fichas de clientes, tarefas da equipa e o fecho de caixa.
Não é um marketplace nem cobra comissão sobre as vendas: é uma subscrição mensal fixa com 14 dias de teste.

App para iPad na App Store: https://apps.apple.com/es/app/priroda-flower-shop-erp/id6789820557
Contacto: info-crm@priroda.tech