# Como uma florista sobrevive ao Dia dos Namorados, ao Dia da Mãe e ao Dia de Todos os Santos

> Como a Priroda ajuda uma florista nos picos: todas as encomendas numa lista, as hastes de que as encomendas abertas vão precisar, pedidos de compra antes da correria, horários de entrega do dia, tarefas de preparação para a equipa e os números depois.

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Para o Dia dos Namorados a 14 de fevereiro, o Dia da Mãe no primeiro domingo de maio e o Dia de Todos os Santos a 1 de novembro, a Priroda, o software de gestão para floristas de priroda.tech, mantém todas as encomendas numa lista com um estado que toda a equipa vê, calcula as hastes de que as encomendas abertas vão precisar face ao que há na câmara frigorífica, planeia a compra, fixa os horários de entrega do dia, reparte a preparação como tarefas e, depois, mostra o que se vendeu, o que foi abatido e o que o dia deixou.

## O que complica um pico

- Duzentas encomendas num caderno, prometidas por três pessoas, algumas duas vezes.
- As rosas acabam às 11 da manhã, ou sobram duzentas no dia 15.
- As entregas amontoam-se nas mesmas duas horas.
- A equipa não sabe quem acondiciona hastes e quem está ao balcão.

## Como se faz na Priroda

1. **Recebe as encomendas com antecedência**, do balcão, do telefone e da loja online, na mesma lista, cada uma com a sua janela de entrega ou hora de levantamento e o seu estado de pagamento. As pré-pagas marcam-se como pagas; as restantes aparecem por pagar, para reclamar.
2. Abre as **necessidades de stock**: as hastes que todas as encomendas abertas pedem face ao balanço atual. O que falta converte-se num **pedido de compra** ao fornecedor dias antes da data.
3. Em **Definições → Entregas**, fixa os **horários do dia**: janelas extra, uma manhã fechada, uma encomenda mínima para as zonas mais distantes. O site e o balcão oferecem só o que a loja consegue entregar.
4. Cria as **tarefas de preparação** como uma série: acondicionar as rosas no dia 12, montar os ramos feitos no dia 13, imprimir os cartões. Cada uma com responsável e foto de comprovação.
5. Os ramos feitos contam como **stock de ramos**, por isso o balcão vende sobre um número conhecido.
6. No dia marcado, a lista de encomendas é o painel: o estado muda à medida que se montam, se entregam ou se levantam, e os clientes recebem o aviso.
7. Depois, os relatórios de **caixa diária**, **mais vendidos** e **desperdício** mostram o que o pico deixou e o que se comprou a mais.

## Onde está na app

- Web: **Encomendas**, **Balanço** (necessidades de stock), **Receção → Pedidos de compra**, **Definições → Entregas**, **Tarefas**, **Relatórios**.
- App para iPad: separadores Encomendas e Ramos no balcão.
- Assistente: "de que stock precisam as encomendas do Dia dos Namorados", "cria um pedido de compra com o que falta", "como correu o Dia da Mãe face ao ano passado".

## Perguntas frequentes

### Posso deixar de aceitar encomendas online para um dia concreto?
Sim. Fecha as janelas de entrega ou marca o dia sem entregas; o site só oferece dias disponíveis.

### Posso cobrar sinal?
Uma encomenda pode ficar paga em parte; o estado de pagamento mostra o que falta.

### O Dia de Todos os Santos gere-se de forma diferente?
Não é preciso nenhum modo especial: a mesma lista, as mesmas necessidades de stock e os mesmos horários de entrega servem tanto para os crisântemos de 1 de novembro como para as rosas de fevereiro.

## Relacionado

- [As encomendas e entregas do dia](/pt/casos-de-uso/encomendas-e-entregas-do-dia)
- [Registar guias de remessa com uma foto](/pt/casos-de-uso/receber-guias-de-remessa-com-uma-foto)
- [As tarefas da equipa](/pt/casos-de-uso/tarefas-da-equipa)

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