# Vevőkartonok és értesítések WhatsAppon és e-mailben egy virágüzletben

> A Priroda megjegyzi, ki mit és mikor vásárolt, a születésnapokat és évfordulókat, az irodát, amely minden hétfőn rendel, és e-mailben vagy WhatsAppon értesíti a vevőket, amikor a rendelést visszaigazolják, elkészül vagy kiszállítják.

Markdown-változat: https://priroda.tech/hu/hasznalati-esetek/vevok-es-whatsapp-ertesitesek · Frissítve 2026-09-03 · Português: https://priroda.tech/pt/casos-de-uso/clientes-e-avisos-por-whatsapp.md · Français: https://priroda.tech/fr/cas-d-usage/clients-et-notifications-whatsapp.md · Čeština: https://priroda.tech/cs/pripady-pouziti/zakaznici-a-upozorneni-whatsapp.md

A Priroda, a priroda.tech virágüzleti ügyviteli szoftvere azt a kis CRM-et viszi, amelyre egy virágüzletnek valóban szüksége van: vevőnként egy karton a rendeléseivel, címeivel, megjegyzéseivel és jeles dátumaival, amely a pultnál telefonszám alapján egy másodperc alatt megtalálható, és az üzenetek, amelyek akkor mennek ki, amikor egy rendelést visszaigazolnak, elkészül vagy kiszállítják, e-mailben vagy hivatalos WhatsApp-sablonokkal az üzlet saját feladójáról.

## Ami megnehezíti a vevőkkel való munkát

- A törzsvevőt, aki minden hétfőn az irodába rendel, az szolgálja ki, aki épp ott van, és nem tudja, mi a szokásos.
- Egy évforduló, amelyet az üzlet tavaly még tudott, idén feledésbe merül.
- A vevők telefonálnak, hogy kész van-e a csokor, mert senki nem szólt nekik.

## Hogyan megy ez a Prirodában

1. A **vevőkarton** tárolja a nevet, a telefonszámot, az e-mail-címet, a kiszállítási címeket, a megjegyzéseket és a **jeles dátumokat** (születésnap, évforduló). Az első rendeléssel jön létre, vagy a telefonszám alapján kereshető meg.
2. Minden rendelés a vevőhöz kötődik, így a karton mutatja az **előzményeket**: mit vásárolt, mikor, mennyiért, hová szállítva.
3. Amikor a rendelés állapota változik, az üzlet **értesítést** küld: visszaigazolva, átvehető, kiszállítva. Az üzenetek **e-mailben** és **WhatsAppon** mennek ki, az üzlet feladójához jóváhagyott sablonokkal, a vevő nyelvén.
4. A vevővel folytatott beszélgetések a kartonján lévő **csevegésben** mentődnek, hogy egy kolléga folytathassa őket.
5. A Kommunikáció csomaggal a vevőknek van egy **ügyfélfelülete**, ahová a telefonjukra vagy e-mail-címükre küldött kóddal lépnek be, és látják a rendeléseiket, az állapotot valós időben és a beszélgetést az üzlettel.
6. A **vevőelemzés** jelentés mutatja, ki vásárol a legtöbbet, milyen gyakran, és ki nem jött vissza.

## Mit rögzít a rendszer

A vevő adatai és dátumai, minden rendelés, minden elküldött üzenet és annak kézbesítési állapota, a megjegyzések és a beszélgetés.

## Hol található az alkalmazásban

- Web: **Vevők** (karton, előzmények, csevegés), **Kommunikáció** (sablonok, elküldött üzenetek).
- Asszisztens: „keresd meg a 6xx telefonszámú vevőt”, „ki rendelt liliomot a legutóbbi anyák napján”, „jegyezd fel, hogy Ana szegfű nélkül kéri”.

## Gyakori kérdések

### Kell az üzletnek saját WhatsApp-szám?
Az üzenetek az üzlethez beállított feladóról mennek ki; a Priroda az üzlettel együtt állítja be az indulás során.

### Írhatok a vevőknek egy akció miatt?
A rendelésértesítések jóváhagyott sablonokat használnak. A kereskedelmi üzenetek más kategória, és a vevő hozzájárulásától függenek; a Priroda ezt a kartonon rögzíti.

### Egy vevő módosíthatja a saját telefonszámát vagy e-mail-címét?
Az ügyfélfelületről nem: ezek az azonosítók, amelyekkel belép. A módosítás az üzleten keresztül történik.

## Kapcsolódó oldalak

- [A nap rendelései és kiszállításai](/hu/hasznalati-esetek/a-nap-rendelesei-es-kiszallitasai)
- [Számlák és áfa virágüzleteknek](/hu/hasznalati-esetek/szamlak-es-afa-viragboltoknak)
- [Jelentések virágüzleteknek](/hu/hasznalati-esetek/jelentesek-viragboltoknak)

**Próbálja ki a saját üzletében** Hozza létre üzletét két perc alatt, és használja a Prirodát 14 napig ingyen, bankkártya nélkül. Jutalék nincs: egy fix havi díj. [Üzlet létrehozása](https://priroda.tech/?signup=1#/hu) · [App Store](https://apps.apple.com/es/app/priroda-flower-shop-erp/id6789820557)

---

A Priroda (priroda.tech) virágüzletek ügyviteli szoftvere: készlet és beszállítói szállítólevelek, rendelések és kiszállítások, a csokrok önköltsége, áfás számlázás, vevőkartonok, a csapat feladatai és a napi kasszazárás, a pult iPadjéről és a webről.
Nem piactér, és nem vesz jutalékot az eladásokból: fix havi előfizetés 14 napos ingyenes próbával.

iPad-alkalmazás az App Store-ban: https://apps.apple.com/es/app/priroda-flower-shop-erp/id6789820557
Kapcsolat: info-crm@priroda.tech