# Časté otázky o Prirodě

> Odpovědi k softwaru pro květinářství Priroda: cena, zkušební období, zařízení, tiskárna, DPH a VeriFactu, platby, e-shop, WhatsApp a e-mail, AI, více prodejen, data.

Verze v Markdownu: https://priroda.tech/cs/caste-otazky · Aktualizováno 2026-09-03 · Español: https://priroda.tech/es/preguntas-frecuentes.md · English: https://priroda.tech/en/faq.md · Português: https://priroda.tech/pt/perguntas-frequentes.md · Français: https://priroda.tech/fr/questions-frequentes.md · Magyar: https://priroda.tech/hu/gyakori-kerdesek.md

Krátké odpovědi na to, na co se květinářství ptají před začátkem s Prirodou, softwarem pro vedení květinářství z priroda.tech, i po něm. Delší vysvětlení najdete na [stránkách případů použití](/cs/pripady-pouziti).

## Časté otázky

### Co je Priroda jednou větou?
Priroda je software pro vedení nezávislých květinářství, vzniklý ve Španělsku: sklad a dodávky od dodavatelů, objednávky a rozvoz, náklady na kytice, fakturace s DPH, zákazníci, úkoly týmu a uzávěrka pokladny, na iPadu u pultu i na webu.

### Kolik to stojí?
Dva tarify, oba s pevnou měsíční cenou a bez provize z prodeje: Základní tarif za 24,99 € měsíčně pro provoz obchodu (sklad, objednávky, kytice, fakturace, úkoly, AI asistent, tisk účtenek) a Komunikační tarif za 49,50 € měsíčně, který přidává zákaznickou sekci, e-shop s platbami přes Stripe a vícekanálovou komunikaci. Podrobnosti na [stránce s cenami](/cs/ceny).

### Je zkušební období zdarma?
Ano, 14 dní u všech tarifů. K založení obchodu není potřeba karta.

### Nastavíte mi to vy?
Pokud si předplatíte tři měsíce, ano: Priroda nahraje katalog, ceny a nastaví tiskárnu bez příplatku. S měsíčním tarifem začíná obchod s výchozím katalogem a doplní si ho sám; asistent pomůže.

### Na jakých zařízeních to funguje?
V jakémkoli prohlížeči, na počítači, tabletu i mobilu. Aplikace pro iPad „Priroda Flower Shop ERP“ je v App Store a je obvyklou volbou k pultu, protože tiskne účtenky.

### Jakou tiskárnu potřebuji na účtenky?
Jakoukoli termotiskárnu účtenek ESC/POS připojenou k Wi-Fi obchodu. Účtenka obsahuje logo, rozepsané řádky, součty a QR kód.

### Zvládá španělskou DPH?
Ano. Každý typ zboží má svou sazbu DPH: květiny, kytice a rostliny sníženou sazbu a doplňky jako vázy, přáníčka nebo sladkosti základní sazbu. Faktury a daňový report ukazují DPH podle sazby.

### A VeriFactu?
Fakturace Prirody se připravuje na systém VeriFactu španělského finančního úřadu AEAT před zákonným termínem: firmy od 1. ledna 2027 a OSVČ od 1. července 2027. Více v [Faktury a DPH](/cs/pripady-pouziti/faktury-a-dph-pro-kvetinarstvi).

### Jak mohou zákazníci platit?
Hotově, kartou, převodem, přes Bizum nebo platebním odkazem Stripe zaslaným přes WhatsApp či e-mail. Objednávka zaznamená, který způsob byl použit, a denní report pokladny odděluje hotovost a karty.

### Mohu prodávat online?
Ano. Komunikační tarif zahrnuje e-shop pro květinářství, propojený se stejným katalogem, skladem a cenami, s platbou přes Stripe a cenou rozvozu spočítanou podle zón samotného obchodu. Může běžet na vlastní doméně obchodu. Bez provize.

### Posílá Priroda zákazníkům zprávy přes WhatsApp?
Ano: upozornění na objednávku s oficiálními šablonami WhatsApp a e-mailem, z odesílatele samotného obchodu. Více v [Zákazníci a upozornění](/cs/pripady-pouziti/zakaznici-a-upozorneni-whatsapp).

### Jak funguje cena rozvozu?
Florista nakreslí zóny rozvozu na mapě a každé zóně dá cenu podle doby doručení, s týdenními časovými okny a dny bez rozvozu. Stejný výpočet se používá pro objednávky po telefonu i v e-shopu. Více v [Zóny a ceny rozvozu](/cs/pripady-pouziti/zony-a-ceny-rozvozu).

### Umí přečíst dodací list od mého dodavatele?
Ano. Vyfotíte dodací list, AI přečte řádky, spáruje je s katalogem a zapíše množství do skladu, a vy to potvrdíte, než se cokoli uloží.

### Jak se stanoví cena kytice?
Kytici složíte ze stonků, které jsou na skladě, a náklady i marže se přepočítávají, jak přidáváte. Prodané kytice odečtou své stonky ze skladu. Návrhy, které se opakují, se ukládají jako šablony.

### Co dělá AI asistent?
Odpovídá na otázky o obchodě hlasem nebo textem („kolik zbývá růží“, „co se má dnes doručit“), rozpozná květinu z fotky, generuje katalogové obrázky, čte dodací listy a navrhuje úkoly. Vše, co mění sklad, ceny, platby nebo kalendář rozvozu, čeká na vaše schválení.

### Mohu připojit Claude nebo ChatGPT?
Ano. Priroda má konektor (MCP) pro Claude a ChatGPT. Při připojení florista zvolí, jaká oprávnění asistent dostane; nástroje, které mu neudělí, pro něj neexistují.

### Mohu vést více prodejen?
Ano. Jeden účet může mít více poboček, každou s vlastním stavem zásob a zónami rozvozu; každý uživatel vidí prodejnu, ve které pracuje.

### Může mít můj tým vlastní přístupy?
Ano. Uživatelé mají role a úkoly, pohyby skladu i objednávky zaznamenávají, kdo co udělal.

### Jsou má data oddělená od ostatních obchodů?
Ano. Každé květinářství je samostatný nájemce oddělený na úrovni databáze. Přístupové kódy zákazníků, relace e-shopu i konektory asistenta jsou vázané na obchod.

### V jakých jazycích je rozhraní?
Rozhraní je ve španělštině, angličtině, ukrajinštině, maďarštině a češtině (aplikace pro iPad také v chorvatštině). Daně a měna se nastavují pro každý obchod zvlášť.

### Zůstanou mi data zákazníků, když odejdu?
Faktury a reporty lze kdykoli stáhnout a data patří obchodu. O export požádejte na info-crm@priroda.tech.

### Kde Priroda sídlí?
Ve Vigu (Galicie, Španělsko). Produkt vznikl ve skutečném květinářství.

### Jak požádám o pomoc?
Napište na info-crm@priroda.tech. V aplikaci pro iPad je v nastavení odkaz „Contact Support“.

**Vyzkoušejte ve svém květinářství** Založte si obchod za dvě minuty a používejte Prirodu 14 dní zdarma, bez karty. Bez provize z prodeje: jeden pevný měsíční poplatek. [Založit obchod](https://priroda.tech/?signup=1#/cs) · [App Store](https://apps.apple.com/es/app/priroda-flower-shop-erp/id6789820557)

---

Priroda (priroda.tech) je software pro vedení květinářství: sklad a dodací listy od dodavatelů, objednávky a rozvoz, náklady na kytice, fakturace s DPH, karty zákazníků, úkoly týmu a denní uzávěrka pokladny, z iPadu u pultu i z webu.
Není to tržiště a nebere provizi z prodeje: pevné měsíční předplatné se 14 dny zdarma.

Aplikace pro iPad v App Store: https://apps.apple.com/es/app/priroda-flower-shop-erp/id6789820557
Kontakt: info-crm@priroda.tech